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Schlichtungsstellen

Wir, Dr. Heike Diekmann Congress Communication Consulting, sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass es für Beschwerdefälle sogenannte Schlichtungsstellen nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz gibt, an die Sie sich wenden können, so etwa die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de. Wir weisen zugleich darauf hin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

Darüber hinaus stellt die Europäische Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. Dr. Heike Diekmann Congress Communication Consulting nimmt derzeit nicht an einem – für sie freiwilligen – Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

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Conciliation bodies

The European Commission provides a platform for the online settlement of consumer disputes (OS platform) at ec.europa.eu/consumers/odr/. Dr. Heike Diekmann CongressCommunicationConsulting does currently not participate in an alternative dispute resolution methods, what is voluntary. Therefore, the OS platform cannot be used by our customers.